Ich habe das Registrierungsformular vollständig ausgefüllt und versendet. Warum kommt die E-Mail mit dem Verifizierungslink nicht an?
Es kann mehrere Gründe haben, warum die E-Mail zur Verifizierung deiner E-Mail-Adresse nicht bei dir ankommt:
- Spam-Ordner
Bitte prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Automatische E-Mails werden dort manchmal fälschlicherweise einsortiert.
- Falsche E-Mail-Adresse
Möglicherweise hat sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse ein Tippfehler eingeschlichen. In diesem Fall kann die E-Mail nicht zugestellt werden.
- Andere E-Mail-Adresse verwendet
Eventuell hast du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert (z. B. beruflich statt privat).
- Verzögerte Zustellung
In seltenen Fällen kann der Versand einige Minuten dauern. Bitte warte kurz und aktualisiere deinen Posteingang.
- Strenge Spamfilter beim E-Mail-Anbieter
Manche E-Mail-Anbieter (z. B. Firmen-Mailserver) blockieren automatische E-Mails oder filtern sie sehr streng.
- Postfach voll oder temporär nicht erreichbar
Ist dein E-Mail-Postfach voll oder gerade nicht erreichbar, kann die Zustellung ebenfalls fehlschlagen.
Tipp: Ist die E-Mail-Adresse schon bei einem anderen kasuwa-Konto registriert, sagt dir das System das bereits im Registrierungsformular direkt — dann bekommst du gar keine Verifizierungsmail, weil kein neues Konto angelegt wurde. Nutze in diesem Fall
Passwort zurücksetzen.