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Hilfe für Käufer Benutzerkonto Keine E-Mail nach der Registrierung

Ich habe das Registrierungsformular vollständig ausgefüllt und versendet. Warum kommt die E-Mail mit dem Verifizierungslink nicht an?

Es kann mehrere Gründe haben, warum die E-Mail zur Verifizierung deiner E-Mail-Adresse nicht bei dir ankommt:

  • Spam-Ordner
    Bitte prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Automatische E-Mails werden dort manchmal fälschlicherweise einsortiert.
  • Falsche E-Mail-Adresse
    Möglicherweise hat sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse ein Tippfehler eingeschlichen. In diesem Fall kann die E-Mail nicht zugestellt werden.
  • Andere E-Mail-Adresse verwendet
    Eventuell hast du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert (z. B. beruflich statt privat).
  • Verzögerte Zustellung
    In seltenen Fällen kann der Versand einige Minuten dauern. Bitte warte kurz und aktualisiere deinen Posteingang.
  • Strenge Spamfilter beim E-Mail-Anbieter
    Manche E-Mail-Anbieter (z. B. Firmen-Mailserver) blockieren automatische E-Mails oder filtern sie sehr streng.
  • Postfach voll oder temporär nicht erreichbar
    Ist dein E-Mail-Postfach voll oder gerade nicht erreichbar, kann die Zustellung ebenfalls fehlschlagen.
Tipp: Ist die E-Mail-Adresse schon bei einem anderen kasuwa-Konto registriert, sagt dir das System das bereits im Registrierungsformular direkt — dann bekommst du gar keine Verifizierungsmail, weil kein neues Konto angelegt wurde. Nutze in diesem Fall Passwort zurücksetzen.