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Hilfe für Käufer Benutzerkonto Passwort zurücksetzen

Wie funktioniert das Zurücksetzen des Passworts?

Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du es über die Funktion „Passwort zurücksetzen“ wiederherstellen. Gehe dazu auf die Seite Passwort zurücksetzen und gib die E-Mail-Adresse deines Benutzerkontos ein. Klicke anschließend auf „E-Mail anfordern“.

Formular „Passwort zurücksetzen

Es wird dir eine E-Mail mit einem Link zugeschickt. Klicke auf den Link, um zur Seite zu gelangen, auf der du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Auf dieser Seite gibst du ein neues Passwort ein, wiederholst es im zweiten Feld und klickst auf „Passwort ändern“.

Nach erfolgreichem Ändern kannst du dich mit deinem neuen Passwort wieder einloggen.

Tipp: Kommt die E-Mail zum Zurücksetzen nicht an, hilft der Artikel Keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten weiter.