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Versandkosten und Lieferzeit

Auf kasuwa verkaufen viele tausend eigenständige Shops. Deshalb legt nicht kasuwa die Versandkosten fest, sondern jeder Verkäufer für seinen Shop — und manchmal sogar für einzelne Produkte unterschiedlich. Was du im Warenkorb siehst, ist immer der Betrag, den dieser eine Shop für deine konkrete Zusammenstellung berechnet.

Ein Warenkorb, ein Shop

Du kannst pro Bestellung immer nur bei einem Shop einkaufen. Legst du ein Produkt aus einem zweiten Shop in den Warenkorb, fragt kasuwa dich, ob die bisherigen Artikel in deine Merkliste wandern sollen, um Platz zu machen. Sie sind dann nicht verloren — du findest sie unter „Meine Merkliste" wieder und kannst sie später in einer eigenen Bestellung kaufen.

Tipp: Das klingt umständlich, hat aber einen guten Grund: Jeder Shop verpackt und verschickt selbst. Zwei Shops in einer Bestellung hieße zwei Pakete, zwei Versandkosten und zwei Lieferzeiten in einer Rechnung. Getrennte Bestellungen sind übersichtlicher — auch wenn du etwas reklamieren möchtest. Mehr dazu im Artikel Merkliste und Lieblingsshops.

Wie sich die Versandkosten zusammensetzen

Der Verkäufer hinterlegt sogenannte Versandprofile. Darin steht, was der Versand für das erste Stück kostet und was für jedes weitere. Liegen mehrere verschiedene Produkte in deinem Warenkorb, gilt:

Der Grundpreis richtet sich nach dem Produkt mit den höchsten Versandkosten für das erste Stück. Wenn du also eine sperrige Vase und eine leichte Karte zusammen bestellst, zahlst du den Grundpreis der Vase.
Alle weiteren Stücke — auch die Karte — kosten nur noch den jeweiligen Aufpreis für Folgeartikel. Der ist häufig deutlich niedriger oder sogar null.

Versandangaben eines Shops, je Land eine Karte: Deutschland mit „Erstes Produkt: 4,50 €

Diese Angaben findest du auf jeder Shopseite unter „Versand & Lieferzeiten". „Max. VK" ist die Obergrenze, über die deine Versandkosten nicht steigen.

Mehr zu bestellen wird dadurch fast immer günstiger als mehrere Einzelbestellungen.

Deckelung und Versandkostenfreiheit

Viele Shops setzen zusätzlich eine Obergrenze: Egal wie viel du bestellst, die Versandkosten steigen nicht über einen bestimmten Betrag. Und viele Shops liefern ab einem bestimmten Bestellwert versandkostenfrei. Beides legt der Verkäufer fest, beides siehst du im Warenkorb, bevor du etwas bezahlst.

Tipp: Fehlen dir nur ein paar Euro bis zur Versandkostenfreiheit, lohnt sich ein Blick in den Shop — der Aufpreis für ein zweites Produkt ist oft niedriger als die Versandkosten, die du dadurch sparst.

Gutscheine für den Versand

Manche Gutscheine übernehmen die Versandkosten vollständig. Ob das bei deinem Gutschein so ist, siehst du im Warenkorb, sobald du den Code eingelöst hast. Alles Weitere steht im Artikel Richtlinie für kasuwa-Gutscheine.

Wohin geliefert wird

Versendet wird nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Für jedes dieser Länder hinterlegt der Verkäufer eigene Preise und eigene Lieferzeiten — und er kann ein Land auch ganz ausschließen. Steht bei einem Produkt für dein Land kein Versand zur Verfügung, liefert dieser Shop nicht dorthin.

Bitte beachten: Bei Lieferungen in die Schweiz gelten die dortigen Einfuhrbestimmungen. Ob dabei zusätzliche Abgaben anfallen, klärst du am besten vorab mit dem Verkäufer.

Was die Lieferzeit bedeutet

Die Lieferzeit steht auf jeder Produktseite und im Reiter „Versand & Lieferzeiten" des Shops. Sie ist eine Angabe des Verkäufers und reicht von „sofort nach Zahlungseingang" über „1–3 Werktage" bis zu mehreren Wochen bei aufwendigen Anfertigungen.

Entscheidend ist der Startpunkt: Die Lieferzeit beginnt nicht mit deiner Bestellung, sondern sobald deine Zahlung angewiesen ist. Bei Vorkasse zählt also der Tag deiner Überweisung — und Banküberweisungen brauchen je nach Wochentag selbst schon ein bis zwei Tage. Warum eine Bestellung trotz Überweisung noch auf „unbezahlt" stehen kann, erklärt der Artikel Bestellung steht auf „unbezahlt".

Tipp: Bei handgemachten Produkten ist eine längere Lieferzeit kein schlechtes Zeichen, sondern meist der Hinweis darauf, dass dein Stück erst nach deiner Bestellung gefertigt wird. Wenn du es zu einem festen Termin brauchst, frag den Verkäufer vorher kurz — das geht über die Produktseite. Wie, steht im Artikel Fragen zu Produkt oder Shop.

Selbstabholung

Manche Verkäufer bieten an, dass du deine Bestellung persönlich abholst. Ist das bei deinem Shop möglich, erscheint im Bestellvorgang der Hinweis „Dieser Shop bietet auch Abholung an" zusammen mit dem Ort. Wählst du die Abholung, entfallen die Versandkosten, und du bezahlst vor Ort beim Verkäufer.

Du kannst im Bestellvorgang jederzeit zwischen Versand und Abholung hin- und herwechseln, solange du die Bestellung noch nicht abgeschlossen hast. Den genauen Zeitpunkt der Abholung stimmst du direkt mit dem Verkäufer ab.

Digitale Produkte

Für digitale Produkte — Schnittmuster, Plotterdateien, Anleitungen — fallen keine Versandkosten an. Sie werden nicht verschickt, sondern stehen dir nach dem Kauf als Download bereit. Wie das abläuft, steht im Artikel Probleme mit einem digitalen Produkt.