20 Endkappen bronzefarben Bandendkappen verziert

Werner Krawik vor ca. 3 Jahren Verifizierter Kauf

5% Ausschuss ist nicht akzeptabel

Wer bis 20 abzählen kann, wird doch wohl eine perfekte Endkappe erkennen?
Die Endkappen selbst sind perfekt. 

Kommentar von Hans und Gabriele Baumgartl GbR (Verkäufer) vor ca. 3 Jahren

Sie haben eine defekte Endkappe reklamiert und wir haben Ihnen sofort Ersatz geschickt, was selbstverständlich ist. Sie bekamen sogar nicht nur 1 neue Endkappe, sondern da wir kundenfreundliche Menschen sind, bekamen Sie 2. Somit haben Sie im Endeffekt keine 5% Ausschuss sondern 5% mehr, als kleines Trostpflaster für das Ärgernis welches Sie hatten. Die ist für uns Kundenservice.
Es kann immer einmal passieren, dass ein Artikel nicht in Ordnung ist, wir sehen jedoch darin keinen Grund, in einem für uns nicht akzeptablen Ton die defekte Endkappe zu bewerten. Den Kundenservice haben Sie aber anscheinend vergessen. Und ob die Endkappe von hier defekt auf die Reise ging oder unterwegs kaputt ging lässt sich nicht nachvollziehen, was auch definitiv keine Rolle spielt, da solch ein Malheur von uns sofort geregelt wird. Auf eine Reklamation, welche freundlich, korrekt und schnellstens für den Kunden abgewickelt wird, sollten doch auch ein paar freundliche Worte möglich sein.