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Gast vor ca. 1 Jahr Verifizierter Kauf
Der Versand und auch das Design sind top. Wobei ich habe den Baumstamm in Braun bestellt kam jedoch in komplett Gold an. Das Taufdatum ist falsch statt 2023 kam 2022 an! Laut Beschreibung ist ein Passender Kerzen Ständer dabei.. habe ich auch nicht erhalten! Und ebenfalls auch Kein Retouren Schein! Auf meine Anrufe und meine schriftlichen fragen meldet sich keiner!! Und dafür 60€ !!! Ich meine hey es kann immer ein Fehler passieren aber dann reagiert doch bitte mal und findet eine Lösung anstatt das ihr mich hier ignoriert bzw. Meine Nachrichten. LG Wagner
Kommentar von Sergej Waschenko (Verkäufer) vor ca. 1 Jahr
Für den Fehler haben wir uns entschuldigt und ein Lösungsvorschlag angeboten. Der Baumstamm der Kerze ist in Antikgold und sieht je nachdem (Lichteinfall etc.) etwas mehr bräunlich aus oder nicht. Ein Metallteller/Kerzenständer ist nicht dabei und muss extra dazu bestellt werden. Es steht nirgenwo in der Beschreibung, dass ein Metallteller/Kerzenständer inklusive ist!
Wir sind ein kleines Familienunternehmen und können nicht immer gleich und 24/7 auf alle Anfragen antworten.