Börnies Stickzeit

Kommentar von Claudia Forstreuter (Verkäufer) vor ca. 4 Jahren Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche leider nicht die Stickdatei betrifft, sondern lediglich die Rechnungsstellung.
Sie mögen bitte verzeihen, dass auch wir Urlaub benötigen und Sie innerhalb unseres Urlaubes bestellt haben und wir gestern ( 28.09.2021) aus unserem wohlverdienten Urlaub zurückgekommen sind. Eine faire Bewertung sieht anders aus, denn da wird die Ware bewertet und nicht den Ablauf wie die Rechnungsstellung, welche mit der Ware nichts zu tun hat. Bei der automatischen Antwort die man bei jeder Bestellung erhält, steht eindeutig " Falls Du Fragen hast melde Dich bitte bei uns entweder über Kasuwa oder per Mail...!"
Eine kurze Nachricht hätte gereicht und es wären alle Unklarheiten beseitigt worden, auch in unserem Urlaub. Selbstverständlich werden wir Ihnen die Rechnung Ende der Woche zukommen lassen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür.

Kommentar von Claudia Forstreuter (Verkäufer) vor ca. 5 Jahren Zur Klarstellung, Sie Bewerten nicht den Artikel selbst, sondern das es nur eine Größe der Stickdatei gibt, OBWOHL Sie bereits VOR dem Kauf wussten, das Sie nur eine Größe erwerben. (selbstverständlich gibt es bei Kasuwa verschiedene Größen : 8 x 8 ,10 x 10 , 13 x 18 Rahmengröße) Warum Sie nur den kleinsten Artikel erworben haben, bleibt Ihr Geheimnis.
Wir finden es nur unangebracht da Sie nicht den Artikel selbst oder die Stickdatei bewerten, somit können wir Ihre Bewertung nicht so ganz nachvollziehen. Sie hätten uns auch - VOR Ihrem Kauf - wegen der Größe kontaktieren können. Wir hätten Ihnen dann mitgeteilt das es bei Kasuwa mehrer Größen gibt.
Was uns noch sehr wundert, Sie haben die Stickdatei um 9:29 Uhr erworben und bereits 9:33 Uhr bewertet. Die Stickdatei hat eine Laufzeit von ca. 23 Minuten.
Daher können wir auch hier Ihre Bewertung nicht verstehen, da Sie offensichtlich nur die Größe der Datei beanstanden, wobei bei Kasuwa verschiedene Größen auswählbar sind.